تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

شحن مجاني للطلبات فوق 2,000 ج.م داخل مصر

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

جمعنا هنا أكثر ما يُسأل قبل الشراء وبعده. إن لم تجد إجابتك، فريق خدمة العملاء متاح للرد خلال يوم عمل واحد.

كم تستغرق مدة الشحن؟+

تُجهَّز الطلبات خلال يوم عمل واحد. بعد التجهيز يستغرق التوصيل 2–4 أيام في المدن الرئيسية و4–7 أيام في باقي المناطق. تصلك رسالة برقم التتبع فور الشحن.

هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟+

نعم. لديك 14 يوماً من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع أو الاستبدال، شرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومع تغليفه. يُعاد المبلغ خلال 5 أيام عمل بعد الفحص.

كيف أختار مقاس السجادة المناسب لغرفتي؟+

القاعدة العملية أن تلامس السجادة الأرجل الأمامية لقطع الجلوس. للغرف الصغيرة 160×230 سم، المتوسطة 200×290 سم، الكبيرة 240×340 سم أو أكبر. راجع مدونتنا للتفاصيل.

على أي ارتفاع أعلّق المرآة أو اللوحة؟+

اجعل مركز اللوحة أو المرآة على ارتفاع 145–150 سم من الأرض. فوق الأريكة أو الكونسول، اترك الحافة السفلية على بعد 20–25 سم من القطعة.

هل ورق الجدران يحتاج فنياً للتركيب؟+

لا في أغلب الحالات. ورق الجدران غير المنسوج لدينا يُركّب بغراء على الجدار مع تكرار نقشة كل 53 سم. للمساحات الكبيرة أو الجدران غير المستوية ننصح بفني.

ما وسائل الدفع المتاحة؟+

فيزا وماستركارد، المحافظ الإلكترونية، فوري، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام في المدن المشمولة.

هل خدمة استشارة الديكور مجانية فعلاً؟+

نعم. أرسل صوراً للمساحة مع المقاسات عبر صفحة التواصل أو واتساب. سيرد عليك مصمم باقتراح تنسيق دون أي التزام بالشراء.

هل تبيعون أثاثاً؟+

لا. تخصصنا الديكور فقط: الحوائط، الأرضيات، الإضاءة، المرايا، المنسوجات، النباتات، الإكسسوارات والديكور الخارجي.

لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا مباشرة